CRM və Telemarketinq kampaniyalarının müştərilərə özəl təkliflərlə təşkil edilməsi və idarə olunması;
Müştəri əlaqələri və müştəri təcrübəsi strategiyalarını inkişaf etdirilməsi.
Müştəri məlumatlarının idarə edilməsini optimallaşdırmaq üçün sistemlərin yaradılması.
Müştəri ehtiyaclarını müəyyən etmək üçün bazar araşdırmasının aparılması;
Müştəri məlumatlarının toplanması, analizi və istifadəsi üçün sistemin qurulması;
KPİ-ların qurulması və göstəricilərin izlənilməsi;
CRM sistemlərinin tətbiqi və optimallaşdırılması.

İqtisadiyyat, Marketinq və ya əlaqəli sahələr üzrə bakalavr dərəcəsi; magistr dərəcəsi arzuolunandır.
CRM və müştəri təcrübəsi sahəsində ən azı 5 illik iş təcrübəsi;
Güclü analitik bacarıqlar və CRM proqramları ilə təcrübə;
Güclü ünsiyyət və liderlik bacarıqları;
Müasir CRM proqramları və alətləri haqqında bilik.